宾客服务经理

工作时间及休息：8小时工作制、双休
岗位职责
1、协助负责酒店运作及收集对客服务过程中所产生的问题信息。
2、负责处理宾客的问题和投诉。
3、负责重要宾客的迎领工作。
4、负责前厅区域的安全和日常的设备检查工作。
5、解决当班期间发生的安全问题。
6、协助酒店开发、维护到店商务公司客户关系。
岗位要求
1、有同岗位工作经验1年以上。
2、形象气质佳，精通电脑操作。
3、仪表端庄，热爱酒店工作，钻研业务，反应敏捷，善于交际具有较好的管理和协调能力，能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。
4、注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。
5、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
福利待遇
1、入职即购买五险一金
2、包吃住，双人间宿舍-独立卫生间、洗衣机、冰箱、免费WIFI
3、高温补贴、工龄奖、年终奖、带薪年假、生日/节假日福利等