1、达成个人关键绩效指标,包括个人任务、跟进任务、客源拓展任务及业绩目标。
2、积极向客户介绍酒店设施及特别配套计划,努力达成经营指标。
3、跟进销售部经理安排的新客户业务洽谈工作。
4、定期搜集并获取酒店行业的新动态,例如淡季团体/散客房价、优惠政策等信息。
5、与业务范围内的潜在客户保持良好沟通。
6、跟进团体、VIP散客等客人的入住情况,根据客人需求与各部门协调,确保相关工作顺利进行。
7、负责预订日常工作,确保酒店及个人业务范围内的订房单、业务款项得到妥善跟进和落实。
8、处理客人投诉,尽可能满足客人要求,维护酒店利益,对于无法解决的问题,及时向上级领导汇报。
9、积极参与并协助推广酒店新的配套计划。
10、协助销售部经理开展酒店业务,通过搜集和了解市场信息,与客户建立并维护良好的业务关系。
11、完成上级领导交办的其他工作。
二、岗位要求
1、业务执行:具备出色的社交技巧,以及卓越的写作与语言表达能力。
2、分析判断:对市场具有深刻的洞察力,能够针对营销策略执行过程中出现的问题,迅速而准确地提出有效的解决方案。
3、协调能力:能够与各部门及客户建立良好的关系,确保沟通渠道畅通无阻,保障信息传递的时效性、准确性和有效性。
4、普通话流利,具备一定英语听说读写能力。
5、中专以上学历。
6、形象得体大方。
7、有酒店销售经验及有一定的客户资源者优先。
三、薪资待遇
薪资3500-4400元,包吃包住,带薪年假,定期体检,培训
购买社保、满一年购买公积金
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