前台接待

一、岗位职责
1、熟悉业务操作流程和酒店基本运营信息。
2、按照酒店标准为宾客提供各项接待服务。
3、发展会员，扩大酒店知名度。
4、正确登记、存档前厅各项表单表据。
5、按照公安局规定做好宾客证件登记、上传工作。
6、检查、维护前台各类设备设施，确保其正常使用。
7、保管、收发包括备用金、发票、客用钥匙、内部钥匙等酒店资产。
8、及时补充前台所需物资，并做好记录。
9、确保所有账务正确，账单齐全、正确、按时投缴营业款。
10、受理宾客反馈，及时跟进、上报、记录。
11、熟悉酒店各类应急预案，发现异常及时处理、上报。
12、完成上级交代的其他工作任务。
二、岗位要求
1、性格外向，身体健康，五官端正，形象良好。
2、工作积极主动，有较强的随机应变能力和良好的沟通表达能力、能够操作办公软件。
3、中专及以上教育水平。
4、普通话流利。
三、薪资待遇
1、薪资2800-3400元，包吃包住，带薪年假，定期体检，培训
2、购买社保、满一年购买公积金
四、工作时间：月休8天，班次为A：7:30-16:00；B：15:30-24:00；C：23:30-7:30