客房服务中心文员

岗位职责
1.负责与其它部门的信息收发传递。
2.熟悉酒店的服务项目，时间及电话号码，熟悉客情，保证系统情况与实际情况一致。
3.负责管理钥匙，手机的分发。
4.负责员工的签到考勤。
5.妥善保管客房中心的客用品，协助宾客借还客用品。
6.按程序登记宾客的遗留物品。
7.向工程部提出维修的请求，及时维修客房故障。
8.做好各项工作交接及明确记录。
岗位要求
1.服务意识强，有一定的抗压能力。
2.反应敏捷，处事灵活，良好的沟通协调能力。