酒店前台

工作内容：
1.熟悉酒店客房产品知识及销售政策。
2.按照本岗位的工作程序和标准，确保提供优质服务。
3.根据预定及客人要求分配房间以及为客人办理入住手续。
4.为客人办理换房、加床、延迟退房等手续。
5.负责将客房的各项收费入帐。
6.掌握当值时房间状况，以及VIP、会议、团队的住房情况。
7.为客提供外币兑换服务。
8.根据饭店服务程序为客人办理离店手续，确保客人准确付款。
任职要求：
1.35岁以内，高中、中专及以上学历，旅游服务类相关专业
2.具备良好的沟通能力和客户服务意识，有酒店或服务业经验者优先；
3.熟悉办公软件操作，具备基本的英语沟通能力；
4.工作认真负责，具有团队合作精神和较强的服务意识。