前厅部经理

一、职位描述
负责前厅的日常运营与管理，涵盖人员安排、宾客接待、跨部门协作、安全保障等多方面工作，同时配合销售部门助力营销，完成上级临时交办任务，以保障前厅服务质量与良好环境。
二、任职资格
1.大专及以上学历。
2.3年以上五星级酒店前厅部管理经验，熟悉岗位流程标准，能处理复杂情况及突发问题。
3.掌握前厅管理系统及办公软件操作，能分析数据、制作报表，具备良好的外语沟通能力。
4.组织协调、团队管理能力强，沟通、服务意识优，应变、决策能力好，责任心、抗压能力足，注重细节把控。