宾客服务专家

【岗位职责】
1、负责酒店大堂区域的宾客接待工作，提供热情周到的迎送服务
2、协助宾客办理入住/退房手续，准确处理行李寄存与提取
3、解答宾客关于酒店设施、服务及周边旅游信息的咨询
4、维护礼宾台及大堂区域的整洁有序，确保服务用品充足
5、协调前台、客房等部门完成宾客的特殊需求
【岗位要求】
1、身高要求：男170cm以上/女160cm以上，形象气质佳
2、普通话标准，具备基础英语交流能力（需能识别常见英文标识）
3、具备主动服务意识，能承受早晚班次轮换工作制
4、有酒店实习经验或旅游服务相关经验者优先
5、持有旅游服务类职业资格证书者优先