岗位职责:
1、协助酒店执行专业领域内的工作要求和计划。审核服务活动的策划方案,组织员工工作;
2、熟悉餐饮部中、西餐、宴会服务、会议服务等部门的运作与管理。与餐厅经理共同配合,一同完成接待任务;
3、走访客户,代表公司与有关社会团体、机构联络。根据市场变化,并不断改进服务工作:
4、统筹酒店内外的公关宣传工作,审阅酒店对外发布的宣传稿件。对外通过接待、出访、新闻媒介等,对内做好各部门的宣传推销活动,管理美工制作,达到酒店经营宣传目标;
5、深入了解客户对酒店服务质量的意见,处理客户投诉及突发事件。
岗位要求:
1、了解电子商务,大众传播,平面创意和具有创新性的写作与编辑能力;
2、具有较强的语言文字能力和表达能力,能够独立撰写市场营销文案;
3、具备较强的策划和组织能力,熟练运用PPT、PS等常用办公软件或设计软件。
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