餐厅服务员

【岗位职责】
1、负责餐厅日常服务工作，包括餐前准备、餐中服务及餐后收尾工作，确保服务流程顺畅；
2、热情接待顾客，主动介绍菜品及酒水，提供专业的点餐建议，提升顾客用餐体验；
3、严格按照服务标准执行上菜、撤盘、斟酒等操作，确保服务细节符合酒店要求；
4、保持餐厅环境整洁，定期检查餐具、桌椅及设备状态，发现问题及时报修或更换；
5、协助处理顾客投诉及突发情况，及时反馈上级并妥善解决；
6、配合团队完成每日营业目标，参与餐厅促销活动的推广与执行。
【岗位要求】
1、具备良好的服务意识与沟通能力，能够耐心、细致地对待顾客需求；
2、身体健康，形象端正，能适应站立工作及早晚班轮班制度；
3、学习能力强，能快速掌握餐厅服务流程及菜品知识；
4、具备团队协作精神，服从工作安排，责任心强；
5、有酒店或餐饮行业服务经验者优先，无经验者可提供培训。