PMS产品技术支持

职位描述：
根据公司的安排，负责产品售后技术支持工作。
工作职责：
1. 跟客户进行沟通，并为客户提供专业的技术支持服务；
2. 根据客户需求对产品进行现场或者远程的用户使用相关培训；
3. 根据客户需求对产品进行现场或者远程的技术支持工作，保证系统正常运行；
4. 根据公司要求不定期的完成对新产品的学习和内部培训；
5. 掌握相关的业务知识，及时更新相关知识和技能；
6. 积极有效的协助客户解决问题，建立并保持良好的对客服务关系；
7. 根据公司安排，协助项目部参与各种会议，负责可能的产品问题答疑；
8. 其它公司交予的任务和工作。
技能要求：
1. 具有本科及以上文化程度，酒店管理、旅游管理或相关专业；
2. 具有国际连锁管理酒店，一线对客服务岗位2年以上工作经验。熟悉酒店对客服务部门的工作及业务流程；
3. 英语四级以上，具备基本的口头交流能力以及较好的书面沟通能力。
 
任职要求：
1. 身体健康，能接受早中晚排值班制；
2. 能接受偶尔的全国范围内出差；
3. 能够保持良好的工作积极性，具备较强的学习和自我提升的能力；
4. 偶尔需要休息日，节假日以及夜间加班；
5. 普通话标准，具备良好的语言表达能力；
6. 较强的沟通应变和适应能力，既能够独立工作也擅长团队协作。
工作城市：北京、上海、广州、成都、大连均可。