岗位职责:
1、全面负责酒店会议,宴会,团队业务销售管理,提升会议营收与市场占有率。制定销售策略与业绩目标,督促完成经营指标落地,
2、高端客户开发与深耕:聚焦企业客户、专业会奖公司(PCO)及高端旅行社,通过主动拜访、行业展会、客户推荐等方式建立并维护高价值客户关系,持续挖掘会议、奖励旅游、大型展览等复合型需求。
3、定制化解决方案设计:主导从提案、报价、合同签订到现场执行、售后反馈的全周期管理,协调酒店内多部门联动,确保活动零差错交付,提升客户满意度与复购率。
4、全流程项目管理与落地执行:根据客户预算、规模、品牌调性与活动目标,整合客房、宴会、会议室、AV设备、交通接驳、主题布置、餐饮定制等资源,输出专业、可执行的“一站式”MICE活动方案,强调体验感与差异化服务。
5、数据驱动销售优化:管理客户档案、跟进记录与成交转化,定期分析客户消费行为、市场趋势与竞品动态,形成销售报告并提出策略调整建议。
6、协助上级领导管理销售团队,通过对销售人员的培训、制定激励机制等,使团队潜力发挥到最大,建立荣誉感,提升忠诚度。
岗位要求:
1、专科及以上学历,酒店管理、市场营销相关专业优先。
2、有高端商务客户、会展活动、大型宴会销售经验,具备丰富的客户资源和销售渠道者优先。
3、精通酒店收益管理与全渠道销售,熟悉杭州市场,具备优秀的谈判、统筹及数据分析能力。
4、熟练使用Office办公软件,具备较强的数据分析能力。
5、抗压能力强,能够适应一定强度的出差及弹性工作时间,认同集团品牌文化。
6、具备敏锐的市场洞察力和团队合作精神,目标导向明确。
其他要求
- 国际联号工作经验:优先
- 国内管理公司经验:优先
- 年龄要求:25-40岁
- 语言要求:英语-熟练
- 计算机能力:精通
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