【岗位职责】
1、负责中餐厅日常接待服务工作(餐前准备、餐中服务及餐后收尾工作)确保服务流程顺畅高效。
2、提供专业的点餐建议,提升顾客用餐体验。
3、及时响应顾客需求,处理顾客投诉及特殊要求,确保问题得到妥善解决。
4、保持餐厅环境整洁,餐具摆放规范,确保卫生标准符合酒店要求。
5、协助餐厅经理/主管完成每日营业报表、库存盘点及其他相关工作。
6、参与餐厅培训,不断提升服务技能与专业知识,适应酒店服务标准。
【岗位要求】
1、具备较强的服务意识与沟通能力、熟练掌握餐饮专业技能。
2、身体健康,形象端正,能够适应站立工作及早晚班轮班制度。
3、具备团队合作精神、高效协作能力,完成服务接待工作任务。
4、能够承受一定的工作压力,适应快节奏的工作环境。
5、服从酒店管理安排,遵守各项规章制度,具备较强的责任心。
其他要求
- 年龄要求:20-35岁
- 语言要求:中国普通话-精通
- 计算机能力:良好
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