工作职责:
【岗位职责】
1、负责宴会及会议业务的整体策划、统筹与执行,确保活动顺利开展并达到客户预期效果
2、拓展和维护客户关系,开发新客户资源,提升宴会及会议业务的市场占有率
3、与酒店各部门(餐饮、前厅、客房等)协调沟通,确保活动服务流程无缝衔接
4、制定并执行销售策略,完成既定的业绩目标和预算指标
5、负责活动成本控制,合理配置资源,优化利润空间
6、处理客户投诉及突发事件,提供高效的解决方案
7、定期分析市场趋势和竞争对手动态,调整业务策略
【岗位要求】
1、具备优秀的活动策划与执行能力,熟悉宴会及会议服务流程
2、出色的沟通协调能力和客户服务意识,能有效维护高端客户关系
3、具备较强的市场敏锐度及业务拓展能力
4、能承受工作压力,适应灵活的工作时间(包括周末及节假日)
5、熟练使用办公软件(Word、Excel、PPT等)
6、有酒店行业相关工作经验者优先
7、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
其他要求
- 国际联号工作经验:优先
- 语言要求:英语-熟练,中国普通话-熟练
- 计算机能力:熟练
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