中餐厅VIP服务及策划经理

【岗位职责】
1、负责中餐厅VIP客户的接待与服务，确保提供高品质的用餐体验，维护客户关系。
2、策划并执行中餐厅VIP专属活动、主题宴会及定制化服务方案，提升客户满意度。
3、协调餐厅与其他部门（如厨房、中餐厅、销售部等）的协作，确保VIP服务流程顺畅。
4、定期收集并分析VIP客户反馈，优化服务流程与策划方案，提升客户忠诚度。
5、制定VIP服务标准与培训计划，提升团队服务意识与专业能力。
6、协助完成中餐厅的营收目标，通过VIP服务提升餐厅业绩与品牌影响力。
【岗位要求】
1、相关岗位工作经验2年以上
2、具备较强的服务意识与沟通能力，能够灵活应对VIP客户的个性化需求。
3、有活动策划或高端服务相关经验者优先，熟悉酒店或餐饮行业运营流程。
4、具备良好的团队协作能力，能够高效协调多方资源完成服务目标。
5、形象气质佳，举止得体，能够代表酒店品牌形象。
6、抗压能力强，适应弹性工作时间，能够应对高强度工作节奏。
7、对餐饮行业有热情，愿意在服务领域长期发展。