值班经理

【岗位职责】
宾客服务
【岗位要求】
1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理或相关专业优先。
2、至少3年以上酒店行业工作经验，其中1年以上值班经理或同等岗位经验。
3、熟悉酒店运营流程，具备较强的管理能力和团队协作精神。
4、优秀的沟通能力和客户服务意识，能够妥善处理客户投诉及突发事件。
5、具备较强的应变能力和决策能力，能够在高压环境下高效工作。
6、熟练使用酒店管理系统PMS及办公软件，具备良好的数据分析能力。
7、具备良好的职业道德和责任心，能够适应轮班工作制。