行政前台

【职责内容】
女士优先，20-30岁，身高158-168cm，形象气质佳，能吃苦耐劳，有责任心、上进心，有财务或美容行业工作经验者优先！
1、注重个人修养、仪容仪表，注意说话方式、语气语调。接待顾客要热情周到，有礼貌，做好三声服务：来有迎声、问有答声、走有送声
2、做好来客登记记录，并对美容院有关政策、促销活动、新品上市进行宣传
3、认真做好客户电话接听工作，声音柔和，谈吐诚恳，热情，并做好电话记录，清楚记录客户反应的情况和预约，以及安排好美容师、顾问的轮排工作。
4、要将客户意见记录下来及时向上级或店长汇报。
5、遵守美容院服务细则，保持良好工作环境，随时注意美容院的气氛，保持店内整洁、舒适
6、前台管理：协助人力资源部完善员工资料建档与跟进，员工考勤、工资的核算与汇总。
7、员工意见的收集，消极情绪的沟通和反应；了解员工薪酬体系并做讲解，不明白地方及时咨询店长
8、负责全店营业款的保管、各类费用支出汇总、店与宿舍各项费用的核算和收缴工作以及各类报表填写
9、熟悉店内所有促销政策，产品知识，新品上市等促销方案
10、负责店与总部文件、通知的收发工作，起着上传下达的作用。
11、了解客户姓名、类别、编号，并有效与顾问沟通，客户在店内的情况要做到心中有数。客户投诉马上备案并及时上报
12、负责全店员工办公物品采购与发放工作、统计全店硬件设施报损
负责厂家老师下店的食宿安排