【岗位职责】
1、全面负责酒店市场销售部的运营管理工作,制定并执行年度市场销售战略及预算计划,确保完成酒店营收目标。
2、分析市场趋势及竞争对手动态,制定差异化销售策略,开发并维护高端客户资源(包括企业客户、旅行社、会议团队等)。
3、统筹管理线上及线下营销渠道(包括OTA平台、社交媒体、品牌活动等),提升酒店品牌曝光率及市场份额。
4、领导销售团队完成客户开发、协议签订、账款回收等全流程工作,定期评估团队绩效并提供专业培训指导。
5、协调与酒店其他部门(如前厅、餐饮、宴会等)的协作,确保客户需求得到高效落实,提升整体客户满意度。
【岗位要求】
1、大专及以上学历,市场营销、酒店管理或相关专业优先,5年以上高星级酒店市场销售管理经验,至少2年同岗位经验。
2、精通酒店市场分析、价格策略及渠道管理,具备出色的商务谈判能力及大客户资源储备。
3、熟悉酒店行业数字化营销工具(如CRS、PMS系统)及OTA平台运营规则,能独立策划营销活动。
4、具备优秀的团队领导力及跨部门协调能力,数据敏感度高,擅长通过报表分析优化销售策略。
5、抗压能力强,适应快节奏工作环境,能接受必要的出差及弹性工作时间安排。
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