酒店OTA运营经理

【岗位职责】
1、负责酒店OTA平台（如携程、美团、飞猪等）的日常运营管理，包括房态维护、价格策略制定、促销活动策划及上线等；
2、监控OTA平台数据，分析市场趋势及竞争对手动态，优化酒店线上展示及排名，提升转化率及订单量；
3、协调酒店各部门（前厅、客房、财务等），确保OTA订单的准确执行及客户满意度；
4、处理OTA平台的客户评价及投诉，及时回复并跟进问题解决，维护酒店线上口碑；
5、定期生成运营分析报告，提出改进建议并推动落地执行，提升酒店整体收益；
6、与OTA平台保持良好沟通，争取更多资源支持（如流量、活动位等），推动合作深度发展。
【岗位要求】
1、大专及以上学历，酒店管理、市场营销、电子商务等相关专业优先；
2、3年以上酒店OTA运营经验，熟悉主流OTA平台规则及操作流程；
3、具备较强的数据分析能力，能通过数据发现问题并提出优化方案；
4、良好的沟通协调能力，能高效对接内外部团队，推动问题解决；
5、责任心强，注重细节，能适应快节奏工作环境；
6、对市场敏感，具备创新思维，能独立策划并执行运营方案。