一、岗位工作内容:
1、根据苏州店客房新产品定位进行市场拓展,开发相应对标客户
2、推广品牌形象
3、提升酒店收入并对本人预定客户进行入住跟进维护
4、工作时间弹性掌握,每日发工作汇报,每周二上午10:00到店参加集团会议及周市场部总结会
5、执行酒店产品标准、定价、服务明细等向顾客推荐并签单,不得擅自降价、承诺额外服务,违规产生的损失需本人承担
6、遵守酒店财务制度,执行酒店顾客预定标准流程
7、规避顾客投诉,如有投诉配合酒店进行解决,并按照实际责任划分承担相应责任
8、酒店大型活动及特殊事宜需服从总经理统一安排到店参加
9、累计无故缺席酒店大型活动或特殊事宜及周例会,或通讯不畅累计三次无法联系,均视为严重违反规章制度,酒店有权解除劳动合同并不予支付补偿金。
10、客户资源归酒店所有,不得泄露、挪用客户信息,不得引导客户与其他酒店合作(飞单),一但违法将解除合作并需承担相应法律责任
11、每月提交一份市场调研报告(聚焦周边竞品酒店价格/活动、客群需求变化、文旅动态等)
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