收银领班

【岗位职责】
1、负责收银班组的日常管理工作，合理安排班次及人员分工，确保收银工作高效有序进行；
2、监督并指导收银员准确、及时地完成各类账务结算，确保账目清晰、无差错；
3、定期检查收银设备运行状况，及时报修故障设备，保障收银工作正常运转；
4、处理收银过程中的突发问题及客户投诉，提供专业解决方案，维护良好的客户关系；
5、负责收银员的业务培训与考核，提升团队业务水平及服务质量；
6、核对每日营业报表，确保账款相符；
7、严格执行公司财务制度及现金管理规定，确保资金安全。
【岗位要求】
1、具备较强的责任心及团队管理能力，能有效协调班组工作；
2、熟悉酒店收银流程及相关财务知识，具备一定的账务处理能力；
3、具备良好的沟通能力及服务意识，能妥善处理客户问题；
4、熟练使用收银系统及办公软件（如Excel、Word等）；
5、能适应倒班工作制，具备较强的抗压能力；
6、有酒店收银或相关岗位工作经验者优先。