职责义务
1. 配合销售人员/宴会销售的工作并及时完成客户的需求,如报价,合同,回复邮件等。
2. 当销售/宴会销售人员外出时,分担其工作,如接待客户,考察酒店等等。
3. 按照销售人员/宴会销售的需求,进行电话销售。
4. 按照销售人员/宴会销售的需求,为其预约客户,安排客户会议或部门间协调会。在每次会议前做好所需资料的准备。
5. 准确记录会议内容并确保发放给相关人员阅读。
6. 协助市场销售总监及销售/宴会销售总监完成各种报告。
7. 处理市场销售部/宴会销售的日常信函。
8. 建立市场销售部/宴会销售的档案系统,如预定单,合同,报价及明星之选等等
9. 按照酒店的服务标准接听,转接电话,记录留言。
10. 协调,安排本部人员出差事宜,如机票,食宿及其他。
11. 以职业,积极的方式与酒店其他部门沟通,建立密切关系以促进团队精神和有效的交流。
12. 酒店的信息需严格保密。
13. 按照酒店的政策和程序,负责部门办公用品的申请,保管及发放。
14. 维护酒店和集团的形象。
15. 积极参与组织各种促销活动,包括邀请媒体,本地重要人物,公司客户,旅行社和其他相关客人。
16. 执行上级交给的其他任务。
岗位要求:
1. 能够说,读,写以及熟练运用办公所需语言。
2. 掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。
3. 掌握应用销售及前台的电脑系统。
4. 了解酒店其它部门的职责。
5. 了解如何实现办公室条理化和行政方面的事务。
6. 良好的人际交往和沟通技巧。
其他要求
- 国际联号工作经验:优先
- 语言要求:英语-良好
- 计算机能力:良好
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