前台接待员

工作职责：
1、处理客人日常的订房、入住登记、转房及退房等手续；
2、跟进绑定门票、售卖门票、开具发票；
3、跟进酒店VIP接待工作；
4、负责通宵班轮岗，跟进租前/租后各项报表保存与制作；
5、解答客人针对酒店和园区的各项咨询，并提供游玩攻略，为客人行程规划提供合理化建议，提升客人满意度
任职资格：
1. 有本集团分公司相关工作经验的中专学历或大专以上
2. 熟悉酒店规章制度，掌握Opera系统操作，熟练使用办公软件。
3. 良好的沟通、协调能力，精通国语、粤语者优先。