客务关系专员

工作职责：
1、处理日常宾客的投诉和意见，平衡协调酒店各部门与客人的关系
2、全程重要贵宾的接待工作。
3、网络第三方平台的网评客诉跟进。
任职资格：
1、大专以上学历，酒店管理、旅游管理等相关专业，1年以上相关工作经验优先；
2、接受通宵班，有文旅、酒店业工作经历；
3、形象良好，持有英语四级或以上英语证书，有一定的英语能力优先考虑：