餐厅服务员

【岗位职责】
1、负责餐厅日常服务工作，包括餐前准备、餐中服务及餐后收尾工作；
2、按照服务标准为客人提供优质的餐饮服务，确保客人用餐体验；
3、熟悉餐厅菜单及酒水知识，能够为客人提供专业的点餐建议；
4、保持餐厅环境整洁，确保餐具、桌椅等设施摆放有序；
5、及时响应客人的需求，处理客人投诉并向上级反馈；
6、协助完成餐厅的日常运营工作，包括物资盘点、卫生清洁等；
7、遵守酒店的各项规章制度，确保服务流程符合标准。
【岗位要求】
1、具备良好的服务意识和职业素养，热情、耐心、细致；
2、能够适应快节奏的工作环境，具备较强的抗压能力；
3、具备良好的沟通能力和团队协作精神；
4、身体健康，形象端正，无不良嗜好；
5、有酒店或餐饮行业工作经验者优先，无经验者可提供培训；
6、能够适应轮班工作制，包括早晚班及节假日排班。