楼层主管

岗位职责
1、监督客房部各项标准和工作程序的执行 ：
2、就标准和培训需求提供持续性的改进建议。
3、对客房部所有系统有最新和完整的知识。
4、负责管理接班和交班工作，以确保交接班过程的有效进行 。
5、分发和收集钥匙。
6、分配客房
7、检查客房
8、排列抵店客人客房的优先顺序。
9、配合前台满足酒店和客人的要求。
10、确保及时为客人提供洗衣服务并送还。
11、协调特别项目(如参观客房，除虫，窗户和地毯的清洁，客房供应量)。
12、处理客人所有的特殊要求。
13、确保部门内工作的一致性。
14、管理酒店的遗失财物。
15、确保具有客房类型，设计和设施的全面知识。
16、保存充足的用品存货。
17、按要求完成库存盘点工作。
18、进行交接班说明，确保了解酒店的工作和运营需求。
19、与上级领导一起编制和管理部门预算
岗位要求
1.初中以上学历或同等文化程度。
2.良好的沟通能力和组织协调能力，。
3.从事楼层主管工作2年以上。
4.熟悉客房管理专业知识、熟练运用电脑。