预订部文员 Reservation Clerk

岗位要求
1. 熟练操作Opera，Word /Excel /PPT
2. 有高星酒店前台工作经验2年以上或预订部工作经验1年以上
3. 英语能够做正常的工作交流
岗位职责
使酒店的客房预订与酒店的服务目标及程序保持一致，抓住和利用一切销售机会，配合收益总监共同达到酒店要求销售水平。
礼貌接听来电，正确转接电话；
随时记录客人所有需求及工作信息；
遵守规定，为客人信息保密；
保持所有订单正确输入与订单一致；
在需要时履行其他预订文员要求的职责等等。