工作职责:
1、统筹全日制餐厅(含早餐、午餐、晚餐及特色主题餐饮)的日常运营,确保服务流程高效、标准统一;
2、协助餐饮经理制定年度预算,通过精准营销及成本管控实现营收目标;
3、分析经营数据及宾客满意度调查,制定改进计划并跟踪落实;
4、策划并执行季节性主题餐饮活动,增强品牌吸引力;
5、制定并优化服务流程,提升宾客用餐体验;
6、主动与宾客互动,收集反馈并快速响应需求,提升客户满意度及复购率;
7、负责餐厅员工的招聘筛选、培训、排班及绩效管理,营造积极协作的工作氛围;
8、监督食品安全、卫生标准及设施维护,严格遵循酒店SOP及当地法规要求;
9、确保员工遵守安全操作规范(如食品储存、过敏源管理);
10、监督餐厅设备、餐具及布草的维护管理,确保设施完好率100%。
任职要求:
1、酒店管理、餐饮或相关专业大专以上学历;
2、年龄要求:30-40岁;
3、语言要求:粤语-良好,英语-良好;
4、5年以上国际品牌酒店全日制餐厅管理经验,广佛区域品牌酒店工作经历;
5、精通餐饮服务标准、食品安全法规及成本控制方法;
6、出色的沟通能力与危机处理技巧,能高效协调跨部门合作(如厨房、宴会部);
7、熟练使用Opera、Micros等酒店管理系统及Office办公软件;
8、具备创新思维与市场敏感度;
9、抗压能力强,适应弹性工作时间(含周末及节假日)。
其他要求
- 国际联号工作经验:优先
- 年龄要求:30-40岁
- 语言要求:英语-良好
- 计算机能力:熟练
举报该职位