宾客服务接待员

在前厅部经理或其代表的指导下根据洲际酒店管理集团的标准，尽最大能力，负责前台的所有业务，如接待、登记住房 / 退房, 外汇转换和解答客人的咨询等。
根据酒店的预定房记录来办理客人住房登记、退房和换房的手续，并且把所有的数据完全输入酒店的系统。
保持部门员工的行为、装束、卫生、制服穿着、外表和仪态标准。
确保一线员工遵从散客市场技巧并最大化的进行销售。
在任何时候都以诚恳热情的态度向客人问好，并且抓住机会跟客人拉近距离
根据既定的程序，为到来的客人登记和分房
熟知部门的标准和程序
熟悉洲际酒店管理集团旗下的其他酒店和度假村，可以根据客人填写的登记卡，帮助客人在下一目的地预定洲际集团的酒店房间。
当值夜班的时候，检查夜间报告，准备晨报，并准备好所有必要的客人登记表格
全面了解酒店的订房程序，包括如何正确填写表格，要看懂电报、电子邮件和其他信息，同时知道如何利用预约系统里的信息。
及时、高效订购各种所需物资和设备，降低浪费，促进绿色环保（如：循环使用容器、节约清洁剂等）。
了解酒店的设施、产品和服务。
根据客人需要，向客人提供关于酒店的信息，并向其推荐酒店的服务、设施和特别活动。