温泉会所店长

岗位职责
1.全面负责会所日常运营管理，统筹前厅、汤池、服务、保洁、安保等全流程，保障高效规范运转。
2.制定并执行经营目标、营销方案与会员体系，提升营收、复购与品牌口碑。
3.负责团队搭建、培训、排班、绩效考核与文化建设，打造稳定高效服务团队。
4.严控服务标准、卫生安全、设施维护与成本管控，处理客诉与突发事件。
5.对接线上平台、渠道合作与异业资源，拓展客源，提升门店影响力。
任职要求
1.30-45岁，形象气质佳，3年以上温泉/汤泉/洗浴/高端SPA会所店长经验，熟悉行业运营。
2.具备出色的团队管理、营销策划、客户维护与成本控制能力。
3.服务意识强，懂品质管控，能妥善处理突发与重大客诉。
4.沟通协调能力突出，抗压性强，认同高端服务理念。