GSM

岗位职责：
1.协助酒店管理层负责前厅的运作，收集对客服务过程中所产生的问题信息。
2.处理宾客的问题和投诉。
3.要负责重要宾客的迎领工作。
4.解决当班期间发生的安全问题。
5.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。
岗位要求：
1.有前厅部工作经验3年以上。
2.熟悉操作Opera系统，具备较强的英文听说读写能力。
3.热爱酒店工作，反应敏捷，善于交际具有较好的管理和协调能力，能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。
4.注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。