客房/楼层服务员

【岗位职责】
1、负责酒店客房及公共区域的日常清洁与维护工作，确保房间整洁、舒适，符合酒店卫生标准；
2、按标准流程更换床单、被套、枕套，补充客房用品（如毛巾、洗漱用品等），并检查设施设备是否完好；
3、及时清理垃圾，保持楼层走廊、电梯间等公共区域的清洁与整洁；
4、发现客房设备故障或损坏时，及时上报工程部或上级主管；
5、协助处理客人的合理需求，如提供额外用品或协助整理房间；
6、遵守酒店安全规范，确保工作区域的安全与卫生。
【岗位要求】
1、初中及以上学历，年龄25-50岁，身体健康，能适应体力劳动；
2、无需相关工作经验，酒店将提供岗前培训，有酒店客房服务经验者优先；
3、工作细致认真，责任心强，具备良好的服务意识；
4、能适应轮班制（早、中班），服从工作安排；
5、具备基本的沟通能力，能与同事及客人保持良好互动。