【岗位职责】
1、全面负责中餐厅日常运营管理工作,确保服务质量与运营标准
2、制定并执行餐厅服务流程与操作规范,监督员工服务表现
3、负责餐厅人员排班、培训及绩效考核,提升团队专业水平
4、处理客人投诉及突发事件,维护酒店品牌形象
5、控制餐厅经营成本,协助制定营销方案提升营收
6、保持与厨房部门的高效协作,确保出餐质量与效率
【岗位要求】
1、具备餐饮服务行业工作经验,有团队管理经验者优先
2、熟悉中餐服务流程及标准,掌握基本餐饮管理知识
3、具备较强的沟通协调能力与突发事件处理能力
4、工作细致认真,能承受高强度工作压力
5、具备成本控制意识与基础数据分析能力
6、普通话流利,掌握基础英语交流能力者优先
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