服务员餐饮&客房

1.按照部门的规范和程序提供高标准的餐饮服务。
2.与上级领导交流有关疑难，客人意见和其它相关信息。
3.与上级领导交流有关疑难，客人意见和其它相关信息。
4.与员工建立并保持良好的工作关系。
5.参加和参与每日的例会和其它计划好的会议。
6.参加和参与计划好的培训课程。
7.确保部门的以下各项工作就绪为客人提供服务.
8.遵守洲际酒店集团的个人仪表仪容规范著装无可挑剔.
9.设备干净，分类且存放好.
10.采取必要行动，及时有效的处理顾客的不满，适当的时候告知值班经理或宾客关系经理。回访客人，确保客人对解决方法满意。