酒店前台接待（包吃住、五险一金）

工作职责：
1. 为预订客人、散客、团队客人办理入住、退房和换房手续
2. 每天检查当日贵宾名单，了解贵宾客人的入住历史和喜好记录。
3. 熟知所有特别促销活动，如：季节性套餐计划、常客优惠计划，推广酒店设施和服务。
4. 处理客人的投诉、问询和请求，如果自己无法提供协助，则将问题上报主管或值班经理。
5. 在值班时检查夜班报告，准备早班报告，并为客人的到来准备各种必要的表格。
6. 了解标准的预订工作程序，在预订电话转到前台时负责接收电话预订。
7. 创建/审核客人资料，并准确保存客人信息，例如，完整的姓名、出生日期、地址、民族、来源、付款方式、到达/离开的详细信息、预订来源等。
8. 确保前厅所有设备的正常维护，及时报告故障或维修缺陷。
任职要求：
1. 学历背景：中专以上学历。
2. 工作经历：具有一定的高星级酒店前台工作经验。
3. 熟悉酒店PMS运用。
4. 具有良好的服务意识，良好的沟通能力。
待遇福利：
1.薪资3000-4000元+年终奖
2.提供五险一金+包吃包住
3.婚假+产假+年假，等假期齐全