案场客服

【岗位职责】
1、负责案场接待服务工作，包括客户引导、问询解答、茶水服务等基础接待工作；
2、维护案场环境整洁有序，确保各类设施设备正常运转；
3、协助销售团队完成客户登记、资料整理等辅助性工作；
4、处理客户临时需求及突发事件，及时反馈并跟进解决；
5、执行公司服务标准，保持专业形象与优质服务态度；
6、参与案场活动筹备与执行，配合完成各类营销活动；
7、完成上级交办的其他临时性工作任务。
【岗位要求】
1、形象气质佳，身高165cm以上，亲和力强，具备良好的服务意识；
2、普通话标准，具备基础沟通表达能力；
3、能适应弹性排班及节假日轮岗工作制；
4、具备团队协作精神，工作细致耐心，抗压能力强；
5、有物业、酒店、高端零售等行业服务经验者优先；
6、无经验可培训上岗，但需具备主动学习意愿。