【岗位职责】
1、全面负责面馆日常运营管理,包括人员排班、服务标准执行、产品质量把控等,确保门店高效运转;
2、制定并落实门店销售计划,完成公司下达的业绩指标,定期分析经营数据并提出改进方案;
3、负责员工培训与团队建设,提升员工服务意识及专业技能,维护良好的工作氛围;
4、严格管控门店成本,包括原材料采购、库存管理及损耗控制,优化运营效率;
5、处理顾客投诉及突发事件,维护门店形象与客户关系,提升顾客满意度;
6、执行公司各项规章制度及卫生安全标准,确保门店符合行业规范及法律法规要求;
7、定期向上级汇报经营状况,并提出合理化建议以推动业务发展。
【岗位要求】
1、具备餐饮行业管理经验者优先,熟悉面馆或快餐类门店运营流程;
2、较强的团队管理能力,能有效调动员工积极性,具备良好的沟通协调能力;
3、对数据敏感,具备基础的财务分析能力,能通过经营数据优化运营策略;
4、责任心强,抗压能力突出,能适应弹性工作时间及高强度工作环境;
5、注重细节,对食品安全、卫生及服务品质有高标准要求;
6、学习能力强,愿意接受新理念并推动门店创新改进。
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