楼层主管

岗位职责：
 保证所有客房、公共区域保持洁净和整洁的最高标准让客人有安全和舒适的感觉。
 能灵活地意识到酒店的入住高峰期，能够迅速地组织工作。
 协助行政管家做好对员工的培训工作。
 协助行政管家监督评估客房服务员的工作表现。
 检查服务员的仪容仪表，行为规范和出勤情况。
 按照工作时间适当地安排膳食时间, 立刻报告任何不端行为。
 保证客房服务员严格按照房间的清洁顺序操作。
 早上和下午准时递送由客房服务员检查后正确的房间状态给客房主管。
 每日检查客房服务员的设备和清洁机器能否正常使用。
 要保证客房服务员的工作车一直是在整洁的情况下，并停放在走廊或工作间的适当位置。
 保证VIP 房间及时的清洁，准时检查和最迟上午11：00给行政管家检查。在VIP到达之前，检查VIP房间的准备情况和用品的布置情况。
 向行政管家和客房主管报告客房的坏房情况，并跟催维修事项。
 按标准每日检查所负责的全部客房和客房公共区域，并填写检查单。
 督导客房服务员按正确的程序和标准操作，正确使用清洁用品。
 根据程序报告DND和DL房间和楼层上可疑的人或行动。
 保持所有安全楼梯、服务区域畅通和妥善保管楼层钥匙，并根据程序返还。
 根据房间出租率控制客用物品及清洁用品的领用、发放，并保管好布草。
 填写工作表和交班日志，做好与下一班的交接工作。
 如果员工表现不是令人满意，给行政管家提建议。
任职资格：
 拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能。
 熟练使用微软办公软件。
 具有组织和培训能力。
 高中或酒店行政管理，酒店管理或相当的大专学历。
 直接 客房楼层服务员