客房部经理/行政管家

【岗位职责】
1、全面负责客房部的日常运营管理工作，确保客房清洁、维护及服务质量达到酒店标准；
2、制定并执行客房部的工作计划、预算及成本控制措施，优化部门运营效率；
3、监督客房清洁、布草管理、设备维护及库存管控，确保物资充足且合理使用；
4、培训、指导及考核客房部员工，提升团队专业技能与服务意识；
5、处理客户投诉及特殊需求，及时解决问题并提升客户满意度；
6、与其他部门（如前厅、工程、安保等）协调合作，确保酒店整体运营顺畅；
7、定期检查客房及公共区域卫生、安全状况，确保符合酒店及行业标准；
8、落实节能环保措施，推动部门可持续发展。
【岗位要求】
1、具备酒店客房管理或相关岗位工作经验，熟悉客房部运营流程及标准；
2、较强的团队管理能力，能有效调动员工积极性并提升工作效率；
3、注重细节，具备优秀的服务意识与问题解决能力；
4、良好的沟通协调能力，能与各部门高效配合；
5、具备成本控制意识及数据分析能力，能优化部门资源配置；
6、能适应高强度工作，具备较强的抗压能力；