岗位职责:
1. 负责酒店客房部全面管理工作,制定工作计划、各项规章制度,并组织实施;
2. 对部门的组织系统提出改进意见,对部门的系统优化负责;
3. 确保工作程序的标准落实实施,检查监督各工作区域的清洁卫生和服务标准;
4. 保障部门高效优质的完成接待任务;
5. 根据市场和客人之间的情况,提出有关酒店服务设备、项目增减及改进的建议,并视情况组织实施;
6. 协助酒店财务部做好资产盘点和部门资产的管理;
7. 完成上级领导交办的其他事务。
岗位要求:
1. 大专及以上学历,有同岗位工作经验者优先;
2. 熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑;
3. 熟悉客房管理、服务流程和质量标准;
4. 良好的组织协调能力,应变能力,沟通能力;
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