【岗位职责】
1、负责制定并执行公司年度培训计划,根据各部门需求设计培训课程,确保培训内容符合公司发展战略;
2、组织实施新员工入职培训、岗位技能培训、管理能力提升培训等,并对培训效果进行评估与反馈;
3、开发与优化培训教材、课件及工具,确保培训内容的专业性和实用性;
4、协助各部门进行员工能力评估,针对薄弱环节制定专项培训方案;
5、跟踪行业动态及最新培训方法,引入创新培训模式,提升培训质量;
6、维护培训档案,记录培训数据,定期提交培训分析报告。
【岗位要求】
1、具备较强的培训课程开发与授课能力,能够独立完成培训需求分析、方案设计及实施;
2、优秀的语言表达与沟通能力,逻辑清晰,能够有效调动学员积极性;
3、熟悉酒店行业业务流程及服务标准者优先;
4、具备良好的组织协调能力,能够高效管理培训资源及时间;
5、工作细致认真,责任心强,具备较强的抗压能力及团队合作精神;
6、熟练使用Office办公软件及培训相关工具(如PPT、视频剪辑等)。
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