客房文员

【岗位职责】
1、负责客房部日常文职工作，包括文件整理、数据录入、报表制作及存档管理；
2、协助处理客房部与其他部门的沟通协调工作，确保信息传递及时准确；
3、统计客房物资使用情况，定期盘点并提交相关报告；
4、接听客房部相关电话，记录并反馈客户需求或投诉；
5、协助安排客房清洁、维修等工作的调度与跟进；
6、完成上级交办的其他临时性工作任务。
【岗位要求】
1、具备基本的办公软件操作能力（如Word、Excel等），能熟练处理文档与数据；
2、工作细致认真，责任心强，具备良好的沟通与协调能力；
3、能适应酒店行业的工作节奏，具备一定的抗压能力；
4、有酒店或相关行业文职工作经验者优先，无经验者可培训上岗；
5、具备基础的英语读写能力者优先。