宾客服务经理（讲解岗）

【岗位职责】
1、负责酒店历史文化及特色服务的讲解工作，确保讲解内容准确、生动
2、根据宾客需求定制个性化讲解方案，提升宾客体验
3、收集宾客反馈意见，协助优化讲解服务流程
4、配合酒店营销活动，参与文化宣传推广工作
5、执行上级所指派的其他工作
【岗位要求】
1、历史、旅游、播音等相关专业优先
2、1年以上讲解或客户接待工作经验，酒店行业背景者优先
3、普通话二级甲等以上，具备优秀的语言表达与临场应变能力
4、形象端正，气质亲和
5、能适应弹性排班制度，含周末及节假日值班