康乐部主管

· 确保时刻实施公司的政策，操作规程和希尔顿全球品牌的标准行事
· 协助经理；完成各项工作。
· 日常的工作中适当的培训新员工，包括安全与区域卫生的程序
· 在自己的职责当中控制并分配其他工作
· 确定团队成员在自己的工作职责当中遵从部门建立的程序与规章制度
· 监督并确认每一位员工认真的对待和服务每一位到来的客人
· 遇到投诉或在工作区域受伤的客人要及时解决，随后跟进客人关注客人并给与客人更好的服务
· 有效的处理对重要客人热情好客的服务
· 执行所有相关的服务工作需求和需要
· 要知道健身中心的所有服务和标准及服务技巧
· 在工作执行期间有能力的对团队成员起到带领和有效沟通作用
· 确保酒店所有的住店客人和欢迎礼品是准确的并得到相关的信息
· 汇报并跟进所有的设备维修和影响 对我们专业的服务是有效的
· 如有必要，该部门有权更改或补充该职位描述。
· 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。