客房主管（可住爱住）

【岗位职责】
1、负责客房部的日常运营管理，确保客房清洁、布草更换、物品补充等工作符合标准
2、制定并执行客房服务流程与质量标准，定期检查客房卫生及设施状况
3、管理客房服务员团队，包括排班、培训、绩效考核及工作指导
4、处理客人投诉及特殊需求，及时解决客房服务相关问题
5、控制客房用品消耗，做好库存管理及成本核算
6、配合前台、工程等部门协调工作，确保客房服务高效运转
【岗位要求】
1、具备酒店客房服务相关工作经验，有团队管理经验者优先
2、熟悉客房清洁流程、布草管理及客房服务标准
3、较强的沟通协调能力，能妥善处理客人投诉及突发事件
4、工作细致认真，责任心强，具备良好的服务意识
5、能适应倒班工作制，身体健康，吃苦耐劳