客房部经理/行政管家

【岗位职责】
1、全面负责客房部的日常运营管理工作，确保客房服务质量达到酒店标准
2、制定并执行客房部的工作计划、预算及成本控制方案
3、监督客房清洁、布草管理、设备维护等工作的执行情况
4、负责客房部员工的培训、排班及绩效考核
5、处理客人投诉及突发事件，确保客人满意度
6、与其他部门协调合作，保障酒店整体运营顺畅
7、定期检查客房设施，提出维护或更新建议
【岗位要求】
1、具备酒店管理或相关领域工作经验，有客房管理经验者优先
2、熟悉客房部运营流程及酒店行业标准
3、具备较强的组织协调能力和团队管理能力
4、能够承受工作压力，适应弹性工作时间
5、注重细节，具备良好的服务意识和沟通能力
6、熟练使用办公软件及酒店管理系统