酒店店助

协助门店店长管理日常运营
- 参与制定酒店的运营计划和目标，并协助店长确保各项计划得到有效执行。
- 监督酒店各部门的工作流程和服务标准，及时发现问题并协调解决，以保证酒店的正常运转。
客户关系管理
- 负责处理客人的投诉和建议，确保客人的问题得到及时解决，提高客人的满意度。
- 与重要客户保持良好的沟通和关系维护，定期回访，了解客户需求，为酒店的营销策略提供参考。
员工管理与培训
- 协助酒店进行员工的招聘、培训和考核工作，提高员工的业务水平和服务质量。
- 关注员工的工作状态和需求，及时与员工沟通，协调解决员工之间的矛盾和问题，营造良好的工作氛围。
财务管理
- 协助店长进行酒店的成本控制和预算管理，监控各项费用的支出，确保酒店的经营效益。
- 负责酒店物资的采购和库存管理，确保物资的充足供应和合理使用，避免浪费和积压。
其他工作
- 负责酒店各类文件和资料的整理、归档和保管工作，确保文件资料的完整性和安全性。
- 完成店长交办的其他临时性任务，积极配合酒店的各项工作安排。