【岗位职责】
1、负责酒店公共区域(PA)的日常清洁与维护工作,确保酒店各区域符合卫生标准及品牌要求。
2、制定并执行PA部门的清洁计划、排班表及工作流程,优化清洁效率与资源分配。
3、监督、培训及考核PA团队成员,提升其专业技能与服务意识,确保工作质量达标。
4、管理清洁设备、工具及耗材的采购、库存及维护,控制部门成本支出。
5、定期检查酒店公共区域的卫生状况,及时发现并解决清洁问题,处理客户相关投诉。
6、与其他部门(如客房部、前厅部)协调合作,确保跨部门工作衔接顺畅。
7、落实酒店安全与环保政策,确保清洁操作符合健康、安全及环保规范。
8、有花草养护经验优先考虑
【岗位要求】
1、学历不限,酒店管理、物业管理或相关专业优先,1年以上酒店PA或清洁管理经验。
2、熟悉酒店公共区域清洁标准、流程及设备使用,具备扎实的实操能力。
3、具备较强的团队管理能力,能有效调动员工积极性并解决突发问题。
4、良好的沟通协调能力,能与各部门高效配合,抗压能力强。
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