营销部经理

一、岗位职责（营销部经理底薪+提成，提成另计）
1、经营目标管理
根据酒店年度经营指标，制定营销部年度、季度、月度销售计划；分解客房、餐饮、宴会、会议、套餐、团建等营收任务，跟踪指标完成进度，定期复盘，保障酒店营收、平均房价、出租率、宴会收入达标。
2、市场与客户开发
调研本地及周边市场、竞品酒店价格、产品、活动；开发企业客户、旅行社、会务公司、团建机构、婚庆公司、政企单位；维护 OTA、线上渠道、直播、团购合作；拓展散客、长住客、协议客户。
3、客户维护与客情管理
建立客户档案，定期回访重点客户；跟进大客户、大型会务、婚宴、团建项目全流程对接；维护老客户，提升复购；处理营销相关客诉，保障重大接待顺利落地。
4、产品、定价与活动策划
牵头设计酒店产品：会议套餐、亲子套餐、度假套餐、婚宴包价、节假日产品；配合制定价格体系、淡旺季调价策略；策划节日活动、主题营销、推广方案，联动餐饮、前厅、客房落地；跟进宣传素材、海报、推文。
5、渠道管理
统筹线上渠道（携程、美团、飞猪等 OTA）运营，管控比价、房态、评价；管理线下销售团队；对接渠道负责人，维护合作政策，控制渠道佣金。
6、团队管理
负责营销人员日常培训、排班、绩效考核；带领销售外出拜访客户；组织部门例会，跟进销售线索、意向单、回款；做好人员激励，稳定销售队伍。
7、品牌与宣传推广
统筹酒店对外宣传、短视频、朋友圈、本地推广；配合对外接待、参观；维护酒店对外品牌形象；收集宾客评价、舆情，及时响应负面口碑。
8、台账、回款与跨部门协同
跟进订单合同、定金、尾款催收，把控回款风险；提交销售报表、客源分析、市场分析；和前厅、餐饮、综合办、财务对接，同步接待信息，保障订单落地。
二、任职要求
1、大专及以上学历，酒店管理、市场营销相关专业优先；
2、具备三年以上酒店销售主管经验，两年以上酒店营销经理同岗经验；有度假酒店、宴会、会务、团建资源优先。
3、熟悉酒店客源结构、OTA 运营、宴会/会务/婚宴销售流程，懂酒店定价、合同签订、回款风险把控；
4、具备市场分析、活动策划能力，能够独立开发大客户；
5、擅长商务谈判、客情维护，能独立对接政企、旅行社、婚庆渠道；
6、熟练使用 Office，会做销售报表、客源分析；会基础线上平台运营；
7、熟悉酒店各板块产品，清楚前厅、餐饮、宴会厅接待能力，能合理承诺客户。
其他要求
1、目标感强，抗压能力强，能适应周末、节假日接待与应酬；
2、善于沟通，情商高，形象得体；有较强商务礼仪意识；
3、诚信，有风险意识，重视合同、回款、客户信息保密；
4、具备带队能力，善于激励销售，能够搭建销售线索跟进机制；
5、拥有本地政企、旅行社、婚庆、团建等现成客户资源优先考虑。
工作地址：东阳市歌山镇凤凰路1号
联系电话：13336161110