会议（宴会）主管

【岗位职责】
1、负责会议及宴会的统筹安排与执行，包括前期策划、场地布置、设备调试、流程把控等环节；
2、与客户沟通需求，制定个性化服务方案，确保活动顺利进行并满足客户期望；
3、协调酒店内部各部门（如餐饮、客房、工程等）资源，保障会议及宴会的高效协作；
4、监督活动现场服务，及时处理突发问题，提升客户满意度；
5、负责活动后的总结与反馈，优化服务流程并提出改进建议；
6、管理会议及宴会相关物资，确保设备完好、库存充足。
【岗位要求】
1、具备良好的沟通能力与客户服务意识，能够高效对接客户需求；
2、较强的组织协调能力，能统筹多部门协作并确保活动顺利执行；
3、抗压能力强，能灵活应对突发状况并妥善解决；
4、对酒店会议及宴会服务流程有一定了解，有相关经验者优先；
5、工作细致认真，注重细节，具备较强的责任心和团队合作精神；
6、能适应弹性工作时间，包括周末或节假日加班。