酒店前台接待

1、入住与退房
为客人办理快速、准确的入住和退房手续
确保客人信息准确无误地录入系统
2、客户服务
热情解答客人咨询，提供酒店服务及周边信息
协助处理客人需求，如行李寄存、叫醒服务等
3、财务管理
负责前台收银工作，确保账目清晰无误
管理并催收未结账款
4、信息管理
维护和更新客人及房间信息，确保数据准确
处理预订及房间分配
5、维护环境
保持前台区域整洁有序
6、遵守规范
遵守酒店服务标准和操作流程
注意安全和卫生规范，确保客人和员工安全
7、团队协作